Términos del servicio

La política de compra para la tienda online Suplementos Asunción es la siguiente:

Medios de pago: La tienda online acepta transferencia bancaria, giros Tigo y efectivo como medios de pago. Además, se permite realizar pagos con tarjeta de crédito mediante escaneo de un código QR. Sin embargo, se debe tener en cuenta que las compras con tarjeta de crédito tendrán una recarga del 5% sobre el valor total de la transacción.
Canales de compra: Los clientes pueden realizar sus compras de suplementos deportivos a través de la página web www.SuplementosAsuncion.com.py. También pueden contactar directamente por redes sociales o WhatsApp.
Proceso de compra: Una vez que el cliente ha seleccionado los productos que desea adquirir, deberá seguir los siguientes pasos para completar la compra: a) Elegir el suplemento que esté necesitando adquirir indicando el sabor en caso de que sean suplementos con distintos sabores b) Indicar el medio de pago de su preferencia. c) Indicar la dirección de entrega del suplemento y proporcionando la ubicación. d) Confirmar la compra y esperar la confirmación del pago.
Tiempo de entrega: La tienda online ofrece entregas en el día para los clientes ubicados en Asunción y Gran Asunción. Si el cliente realiza el pago mediante transferencia o giro, el pedido será entregado en un plazo máximo de 2 horas. En caso de pagos en efectivo, se agendará la entrega del suplemento para la tarde del mismo día. Si el pedido es realizado por la tarde, se verificará la disponibilidad del delivery para entregarlo ese mismo día, en caso contrario, se entregará en la tarde del día siguiente. Se debe tener en cuenta que el horario de entrega es de 09:00 a 18:00 y que el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad de los productos.
Devoluciones y cambios: Es responsabilidad del cliente verificar el estado del producto al momento de la entrega. Al realizar el pago, el cliente acepta las condiciones en que le fue entregado el producto. En caso de que el producto llegue en malas condiciones o no sea el solicitado, el cliente debe informar en el mismo día para realizar el cambio del producto. Si se solicita un cambio, los productos deben encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original. En caso de que el producto ya haya sido abierto, se reconocerá el 40% del valor del producto. Es importante mencionar que los costos de envío para el cambio del producto correrán por cuenta del cliente, salvo en los casos en que la responsabilidad sea de la tienda online Suplementos Asunción.