Política de envío

En Suplementos Asunción nos esforzamos por brindar un servicio de envío seguro y eficiente para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envío:

1. Envíos en Asunción y Gran Asunción: Los pedidos que se paguen con transferencia o giros tigo serán enviados en un plazo máximo de 2 horas, a excepción de situaciones imprevistas, como inclemencias climáticas, que puedan impedir la entrega en el momento. Si el pago es en efectivo, se agendará la entrega para la tarde si se realiza en la mañana y se verificará la disponibilidad del delivery para el mismo día si se hace por la tarde. En caso contrario, se agendará para el día siguiente y se informará al cliente.

2. Envíos al interior del país: Para los envíos al interior del país, solo aceptamos transferencias o giros tigo como medios de pago. No realizamos envíos sin que el cliente haya realizado el pago previamente. Los envíos se realizarán a través de una transportadora y el tiempo de entrega dependerá de la distancia y la disponibilidad del servicio de transporte.

3. Cambio del producto: En Suplementos Asunción aceptamos devoluciones únicamente si el producto llega en mal estado o no es lo que el cliente ha pedido inicialemente. En estos casos, el cliente deberá informarnos inmediatamente para coordinar el cambio. Si el producto ya ha sido abierto, queda a favor del cliente el 30% del valor del producto, ya que dicho producto no podrá ser puesto a la venta nuevamente generando una pérdida para la tienda de suplementos. Los costos de envío para la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en los casos en que la responsabilidad sea de Suplementos Asunción.

En caso de cualquier duda o consulta sobre nuestra política de envío, no dudes en contactarnos.